FAQ – Frequently Asked Questions

Hier findest du eine Liste von häufig gestellten Fragen und deren Antworten. Bitte sieh dir zuerst diese Seite an, bevor du Fragen im Forum oder per E-Mail stellst.

Werden in meiner Applikation Anzeigen (Ads) eingeblendet?

Kann ich beliebig zwischen Gratis Lizenz und Premium Lizenz wechseln?

Ist die Murl Engine Open Source?

Kann ich den Source Code lizensieren?

Mit welchem Support kann ich rechnen?

Was ist Premium Support?

Brauche ich eine Premium Lizenz um Premium Support zu erhalten?

Gibt es Referenz Applikationen?

 

Lizensierung

Werden in meiner Applikation Anzeigen (Ads) eingeblendet?

Nein, das Multimedia Framework blendet keine Werbeanzeigen ein. Die einzige Ausnahme ist die "powered by Murl Engine" Einblendung beim Start von Applikationen, wenn du das "kostenlose" Lizenzprofil verwendest.

Kann ich beliebig zwischen Gratis Lizenz und Premium Lizenz wechseln?

Für jede Applikation kann eine beliebige Lizenz gewählt werden. Ein Wechsel auf eine höherwertige Lizenz ist jederzeit möglich: z.B. von Gratis Lizenz auf eine Basic Lizenz. Ein Wechsel auf eine niederwertige Lizenz ist nicht möglich z.B. von Pro Lizenz auf eine Basic Lizenz.

Ist die Murl Engine Open Source?

Nein, es werden zwar viele Teile des Frameworks mit Source Code ausgeliefert, das eigentliche Szenengraphen Framework ist aber Closed Source.

Kann ich den Source Code lizensieren?

Die Lizenzierung des kompletten Source Code ist möglich. Wenn du Interesse an einer Source Code Lizenz hast, wende dich bitte per E-Mail an office(at)murlengine.com.

Support

Mit welchem Support kann ich rechnen?

Don't panic! Wir lassen dich nicht allein, wenn du Unterstützung oder Hilfe brauchst. Erste Anlaufstelle für kostenlose Supportanfragen ist unser Forum. Im Forum sind Mitglieder der Community sowie die Entwickler der Murl Engine vertreten und versuchen alle Anfragen bestmöglich und so schnell wie möglich zu beantworten. Wir bitten aber um Verständnis, dass nicht jeder Wunsch umgesetzt werden kann und dass es je nach Auslastung teilweise zu Verzögerungen kommen kann. Zusätzlich bieten wir kostenpflichtigen Premium Support.

Was ist Premium Support?

Premium Support ist die kostenpflichtige Alternative zum kostenfreien Support. Du kannst Premium Support Zeiten im Premium Bereich kaufen und diese Zeiten dann für Support Anfragen verwenden. Du erhältst Kontakt zu einem fachkundigen Entwickler, der deine Anfrage bearbeitet und mit dir an der Lösung arbeitet. Deine Vorteile auf einem Blick:

    - Du arbeitest mit einem qualifizierten Experten.
    - Du hast garantierte Antwortzeiten.
    - Du zahlst nur die tatsächlich anfallenden Kosten.

Premium Support eignet sich ideal für z.B. Code-Reviews, Feature Requests, Unterstützung beim Bug-Fixing, Consulting etc.

Brauche ich eine Premium Lizenz um Premium Support zu erhalten?

Nein, wir bieten Premium Support auch für Nutzer der kostenfreien Lizenz.

Verschiedenes

Gibt es Referenz Applikationen?

Einige Referenz Applikationen gibt es in der Galerie.

 

Du hast noch weitere Fragen oder möchtest uns ein Feedback geben? Verwende unser Forum oder schreib uns eine Email an office(at)murlengine.com.


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